Important: Măsuri noi de securitate Autentificare Strictă Clienți

Stimați clienți,

Începând cu 1 februarie 2025, în conformitate cu Regulamentul nr. 12 din 11.01.2024 emis de Banca Națională a Moldovei, a fost implementată autentificarea strictă a clienților (SCA), o măsură destinată să sporească securitatea tranzacțiilor financiare.

Scopul principal al acestei măsuri este de a vă proteja împotriva activităților frauduloase și de a asigura că doar dumneavoastră aveți acces la conturile și fondurile proprii.

Ce înseamnă acest lucru pentru dumneavoastră?

În procesul efectuării  tranzacțiilor financiare este posibil să vi se solicite cerințe suplimentare de autorizare. Iată câteva exemple:

• Cumpărături online: După introducerea datelor cardului, vi se poate solicita să confirmați tranzacția prin aplicația de mobile banking, folosind un cod de securitate sau autentificarea biometrică.
• Cumpărături în magazine (offline): Dacă depășiți o limită specifică de tranzacții sau o anumită sumă, vi se va cere să introduceți codul PIN al cardului pentru a autoriza plata.

De ce sunt necesare aceste măsuri?

Aceste cerințe sunt implementate pentru a vă proteja conturile și tranzacțiile de eventuale fraude și pentru a asigura accesul exclusiv al dumneavoastră la fondurile proprii. Implementarea SCA reduce semnificativ riscurile legate de fraude și contribuie la consolidarea stabilității și încrederii în sistemul financiar.

Recomandări pentru securitatea dumneavoastră:

• Confidențialitatea informațiilor: Nu divulgați niciodată datele cardului, inclusiv codul PIN, CVV2/CVC2 sau orice altă parolă asociată conturilor financiare. Aceste informații sunt confidențiale și nu trebuie să le comunicați nimănui, nici chiar angajaților băncii, nici prestatorilor de servicii de plată.
• Protecția dispozitivelor: Asigurați-vă că dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa serviciile financiare sunt protejate cu parole sigure și că sunt actualizate regulat. Nu accesați conturile financiare de pe dispozitive publice sau nesecurizate.
• Monitorizarea conturilor: Verificați periodic extrasele de cont și istoricul tranzacțiilor pentru a identifica orice activitate suspectă. Dacă observați tranzacții neautorizate, contactați imediat banca sau prestatorul de servicii de plată pentru a lua măsuri.
• Atenție la tentativele de fraudă: Nu lăsați datele personale sau ale cardurilor pe site-uri nesigure sau pe platforme care nu corespund cu adresele oficiale ale instituțiilor financiare. Dacă primiți mesaje sau apeluri telefonice nesolicitate în care vi se solicită informații confidențiale, întrerupeți imediat comunicarea și contactați direct instituția financiară.

Aceste măsuri sunt esențiale pentru a vă asigura că tranzacțiile dumneavoastră sunt sigure și pentru a preveni accesul neautorizat la fondurile și informațiile personale. 

Vă mulțumim pentru colaborarea în menținerea unui mediu financiar robust.

Cu respect,

EXIMBANK

 

21.02.2025